Que sensações você tem quando pensa na marca Natura? E a Nestlé, Apple, Coca-Cola, Mercedes-Benz, Google, Sony? Cada uma destas marcas nos transmite sentimentos e até mesmo emoções. Isso tudo é atribuído a percepção de marca. A experiência que uma…
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*Lara Krumholz Nos últimos dois anos, temos falado com frequência que estamos em “eras”, sejam elas da “individualidade”, do “conteúdo” ou da “experiência”. Essa exacerbação pode ser reflexo de uma outra palavra que entrou de vez nos nossos vocabulário e…
A informação se tornou a mais valiosa moeda do mundo. Com isso, muitas marcas ainda estão filosofando sobre como lidar com o turbilhão de possibilidades de diálogo com seus públicos, disponibilizadas pelas redes sociais. Essa mudança radical na forma de…